Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher und Geltungsbereich
Helvynlira (im Folgenden „wir“ oder „uns“) nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst.
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, wenn Sie unsere Website besuchen, Produkte ansehen, Bestellungen aufgeben, mit unseren Online-Angeboten interagieren oder mit uns Kontakt aufnehmen.
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website ist:
Helvynlira
Adresse: 78-6 Kesao, Kikuchi-shi, Kumamoto-ken 861-1325, Japan
E-Mail-Adresse: support@helvynlira.com
Telefon: +81 968 24 7316
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach den jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten
Je nach Art Ihrer Nutzung unserer Website können insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden:
Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Anschrift
Bestell- und Vertragsdaten wie Bestellnummer, bestellte Waren, Bestellzeitpunkt und Lieferinformationen
Zahlungsbezogene Informationen, soweit diese für die Abwicklung einer Zahlung erforderlich sind
Kommunikationsdaten, die Sie uns bei einer Anfrage oder im Rahmen einer sonstigen Kommunikation mitteilen
Technische Informationen, die bei der Nutzung unserer Website entstehen, beispielsweise IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeitpunkt und aufgerufene Seiten
Informationen über Ihre Cookie- und Einwilligungseinstellungen
Informationen über die Nutzung unserer Website, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten grundsätzlich nur, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
3. Besuch unserer Website
Beim Aufrufen unserer Website können bestimmte technische Informationen automatisch verarbeitet werden.
Hierzu können insbesondere die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, verwendeter Browser, Betriebssystem, angeforderte Inhalte und technische Informationen über das verwendete Endgerät gehören.
Die Verarbeitung kann erforderlich sein, um unsere Website technisch bereitzustellen, die Sicherheit und Stabilität des Online-Angebots zu gewährleisten sowie technische Fehler zu erkennen und zu beheben.
Soweit die Verarbeitung für den technischen Betrieb der Website erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage der hierfür geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
4. Bestellungen und Vertragsabwicklung
Wenn Sie eine Bestellung über unsere Website aufgeben, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten, soweit dies für die Bearbeitung und Durchführung des Kaufvertrags erforderlich ist.
Hierzu können insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestelldaten und Informationen zum Zahlungsstatus gehören.
Die Verarbeitung dient insbesondere der:
Bearbeitung und Bestätigung Ihrer Bestellung
Bereitstellung und Lieferung der bestellten Waren
Kommunikation mit Ihnen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung
Bearbeitung von Rückgaben, Widerrufen und Erstattungen
Bearbeitung von Anfragen zu bestehenden Bestellungen
Die Verarbeitung erfolgt grundsätzlich zur Durchführung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
5. Zahlungsabwicklung
Für die Abwicklung von Zahlungen können personenbezogene Daten an den jeweils ausgewählten Zahlungsdienstleister übermittelt werden, soweit dies für die Durchführung der Zahlung erforderlich ist.
Welche Informationen tatsächlich verarbeitet oder übermittelt werden, hängt von der von Ihnen ausgewählten Zahlungsart ab.
Zahlungsdaten werden grundsätzlich nicht länger gespeichert, als dies für die Abwicklung der Zahlung, die Bearbeitung von Rückerstattungen oder die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
Bei der Nutzung eines externen Zahlungsdienstleisters können zusätzlich dessen eigene Datenschutzbestimmungen gelten.
6. Versand und Zustellung
Für die Bearbeitung und Zustellung Ihrer Bestellung können erforderliche Bestell- und Lieferinformationen an den jeweils eingesetzten Versanddienstleister übermittelt werden.
Dies kann insbesondere Ihren Namen, Ihre Lieferadresse, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, die Bestellnummer und Informationen zur Sendung umfassen, soweit diese Angaben für die Zustellung erforderlich sind.
Die Übermittlung dient ausschließlich der ordnungsgemäßen Bearbeitung und Zustellung Ihrer Bestellung sowie der Kommunikation über den Versandstatus.
7. Kontaktaufnahme mit uns
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über eine andere von uns bereitgestellte Kontaktmöglichkeit kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Je nach Inhalt der Anfrage können dazu insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer und die von Ihnen in der Nachricht angegebenen Informationen gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und, sofern sich die Anfrage auf einen bestehenden oder möglichen Vertrag bezieht, zur Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen.
Wir speichern die Kommunikationsdaten nur so lange, wie dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten beziehungsweise andere zulässige Gründe eine längere Speicherung rechtfertigen.
8. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.
Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten können.
Wir unterscheiden insbesondere zwischen technisch erforderlichen Cookies und nicht erforderlichen Cookies.
Technisch erforderliche Cookies können eingesetzt werden, wenn sie für den Betrieb der Website, die Bereitstellung grundlegender Funktionen, die Warenkorbfunktion, den Bestellprozess oder die Speicherung von Einstellungen erforderlich sind.
Nicht erforderliche Cookies, insbesondere solche für Analyse-, Marketing- oder vergleichbare Zwecke, werden nur eingesetzt, soweit hierfür die erforderliche Einwilligung vorliegt.
Sie können Ihre Cookie-Auswahl über die auf unserer Website bereitgestellten Einstellungsmöglichkeiten verwalten und eine erteilte Einwilligung grundsätzlich mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.
Die Änderung oder der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erfolgt ist.
Zusätzlich können Sie Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Werden technisch erforderliche Cookies blockiert, können bestimmte Funktionen unserer Website möglicherweise nicht vollständig genutzt werden.
9. Analyse und statistische Auswertungen
Soweit wir Analyse- oder Statistiktechnologien einsetzen, können Informationen über die Nutzung unserer Website verarbeitet werden.
Hierzu können beispielsweise Informationen über aufgerufene Seiten, Interaktionen, Zugriffszeitpunkte, technische Informationen zum Endgerät oder eine pseudonyme Kennung gehören.
Nicht erforderliche Analyse- und Statistiktechnologien werden nur eingesetzt, wenn hierfür eine entsprechende Einwilligung erforderlich ist und vorliegt.
Der konkrete Umfang der Verarbeitung richtet sich nach den tatsächlich auf unserer Website eingesetzten Diensten und Ihren gewählten Datenschutzeinstellungen.
10. Marketing und Kommunikation
Wenn Sie sich freiwillig für einen Newsletter oder eine vergleichbare Marketingkommunikation anmelden, können wir Ihre hierfür angegebenen Kontaktdaten verwenden, um Ihnen entsprechende Informationen zu senden.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung, soweit eine solche erforderlich ist.
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hierfür kann beispielsweise die in einer entsprechenden Nachricht bereitgestellte Abmeldemöglichkeit genutzt oder eine Nachricht an unsere oben genannte E-Mail-Adresse gesendet werden.
Nach dem Widerruf werden Ihre Daten für diesen Zweck grundsätzlich nicht weiter verwendet, soweit keine andere zulässige Grundlage für die weitere Verarbeitung besteht.
11. Zwecke der Verarbeitung
Personenbezogene Daten können insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet werden:
zur Bearbeitung und Durchführung von Bestellungen
zur Abwicklung von Zahlungen
zur Organisation und Durchführung der Lieferung
zur Bearbeitung von Rückgaben, Widerrufen und Erstattungen
zur Beantwortung von Kundenanfragen
zur Bereitstellung und technischen Verwaltung unserer Website
zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Online-Angebote
zur Verhinderung von Betrug und missbräuchlicher Nutzung
zur Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer und sonstiger gesetzlicher Verpflichtungen
zur Verbesserung unserer Website und unserer Online-Angebote, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht
zur Durchführung von Marketingmaßnahmen, soweit hierfür eine erforderliche Einwilligung vorliegt
12. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Zweck insbesondere auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:
12.1 Vertragserfüllung
Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, wenn dies für die Durchführung eines mit Ihnen geschlossenen Vertrags oder für vorvertragliche Maßnahmen erforderlich ist.
Dies betrifft insbesondere Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen und die Kommunikation im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung.
12.2 Einwilligung
Eine Verarbeitung kann auf Ihrer Einwilligung beruhen, soweit Sie diese freiwillig und für einen bestimmten Zweck erteilt haben.
Dies kann insbesondere nicht erforderliche Cookies, Analysefunktionen oder bestimmte Marketingmaßnahmen betreffen.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
12.3 Rechtliche Verpflichtungen
Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, wenn dies zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist.
Dies kann insbesondere steuerliche, buchhalterische und gesetzliche Aufbewahrungspflichten betreffen.
12.4 Berechtigte Interessen
Eine Verarbeitung kann auf Grundlage berechtigter Interessen erfolgen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind und keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person entgegenstehen.
Dies kann beispielsweise die Sicherstellung des technischen Betriebs, die Verhinderung von Missbrauch, die Durchsetzung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche sowie die Verbesserung der Sicherheit unserer Online-Angebote betreffen.
13. Weitergabe personenbezogener Daten
Wir geben personenbezogene Daten grundsätzlich nur weiter, wenn dies für einen bestimmten Zweck erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine andere zulässige Rechtsgrundlage hierfür vorliegt.
Empfänger können je nach tatsächlicher Nutzung unserer Website insbesondere in folgenden Bereichen tätig sein:
Zahlungsabwicklung
Versand und Zustellung
Hosting und technische Infrastruktur
IT- und Sicherheitsdienstleistungen
Analyse und statistische Auswertung
Kommunikation und Kundenservice
Weitere Dienstleister werden nur einbezogen, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist und die datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Wir achten darauf, dass nur die für den jeweiligen Zweck erforderlichen Informationen übermittelt werden.
14. Übermittlung in Drittländer
Da sich unser angegebener Geschäftssitz in Japan befindet und bei der Nutzung bestimmter technischer oder sonstiger Dienste eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums möglich sein kann, kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kommen.
Eine solche Übermittlung erfolgt nur, soweit die hierfür geltenden datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Soweit erforderlich, stützen wir eine Übermittlung auf einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, geeignete Garantien oder eine andere nach den geltenden Datenschutzbestimmungen zulässige Grundlage.
Bei bestimmten Empfängern können weitere Informationen über die jeweils eingesetzten Datenschutzmechanismen in den entsprechenden Datenschutzhinweisen der Anbieter enthalten sein.
15. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Nach Wegfall des jeweiligen Verarbeitungszwecks werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere zulässige Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
Bestimmte Daten aus Geschäfts- und Vertragsvorgängen können aufgrund steuerlicher, handelsrechtlicher oder sonstiger gesetzlicher Aufbewahrungspflichten über einen längeren Zeitraum gespeichert werden.
Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden die betreffenden Daten gelöscht, sofern keine weitere zulässige Grundlage für die Speicherung besteht.
16. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Zerstörung, unbefugtem Zugriff, unbefugter Veränderung oder sonstiger unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.
Die Sicherheitsmaßnahmen werden unter Berücksichtigung der jeweiligen technischen Möglichkeiten, der Art der verarbeiteten Daten und der damit verbundenen Risiken ausgewählt und bei Bedarf angepasst.
Eine vollständige Sicherheit der Datenübertragung über das Internet kann jedoch nicht unter allen Umständen garantiert werden.
17. Ihre Rechte
Nach Maßgabe der geltenden Datenschutzbestimmungen stehen Ihnen verschiedene Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu.
17.1 Recht auf Auskunft
Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
17.2 Recht auf Berichtigung
Sie können die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten und gegebenenfalls die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
17.3 Recht auf Löschung
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
17.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
17.5 Recht auf Datenübertragbarkeit
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und die wir auf Grundlage eines Vertrags oder Ihrer Einwilligung automatisiert verarbeiten, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Soweit technisch möglich und gesetzlich vorgesehen, können Sie auch verlangen, dass diese Daten direkt an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden.
17.6 Recht auf Widerruf einer Einwilligung
Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist, bleibt davon unberührt.
17.7 Widerspruchsrecht
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einlegen, wenn die Verarbeitung insbesondere auf berechtigten Interessen beruht.
Wenn personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet werden, können Sie der Verarbeitung zu diesem Zweck jederzeit widersprechen.
17.8 Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltende Datenschutzbestimmungen verstößt.
Die Beschwerde kann insbesondere bei einer für Ihren gewöhnlichen Aufenthaltsort, Ihren Arbeitsplatz oder den Ort des mutmaßlichen Verstoßes zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde eingereicht werden.
18. Ausübung Ihrer Datenschutzrechte
Wenn Sie eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns über die in Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten erreichen.
Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret.
Soweit dies zur Verhinderung eines unbefugten Zugriffs auf personenbezogene Daten erforderlich ist, können wir angemessene zusätzliche Informationen zur Identitätsprüfung anfordern.
Wir bearbeiten Anfragen entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Fristen.
19. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling
Wir verwenden personenbezogene Daten nicht für eine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhende Entscheidung, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigt, sofern nicht eine entsprechende gesetzliche Grundlage und die erforderlichen Voraussetzungen vorliegen.
Sollten künftig Verfahren eingesetzt werden, die unter die entsprechenden gesetzlichen Regelungen zur automatisierten Entscheidungsfindung oder zum Profiling fallen, werden die hierfür erforderlichen Informationen entsprechend ergänzt.
20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich die von uns durchgeführten Verarbeitungsvorgänge, unsere technischen Abläufe oder die geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.
Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie, soweit dies nach den jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen erforderlich ist, auf geeignete Weise.
21. Kontakt
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:
Helvynlira
Adresse: 78-6 Kesao, Kikuchi-shi, Kumamoto-ken 861-1325, Japan
Telefon: +81 968 24 7316
E-Mail-Adresse: support@helvynlira.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr (CET)